风险承诺

弦悦坊商城重视售后服务，我们认为卖出产品并非一个销售任务结束，恰恰是一个销售工作的真正开始。

弦悦坊商城对售出的所有小提琴提供质量三包，终身专业维修，并隆重推出超长三十天试用期政策：

1.自客户签收之日起三十天内，在非人为损坏的情况下，弦悦坊商城为您提供无理由退换货服务。

注：因客户自身原因，造成的漆面磨损，视磨损程度扣除 至少500元的折损费。

（我们注重售后服务，我们提供30天零风险承诺。我们欢迎“懂琴”“爱琴”的朋友进行交流。对于小提琴初学者，我们不建议购买过于昂贵的手工琴，理由很简单。不是低估您的购买能力，而是您无法让手中的这把琴得到她应该拥有的价值。）

如果你认为这把小提琴不能让你兴趣大增，不能协助你进步到一个更高的层次，你只要将这把小提琴在30天内寄回我的工作室，我们将在48小时内全额返还琴的价格。并且往返的运费也由我们承担。甚至松香，琴弦，配件的消耗磨损也是我们负责。你不用再担心家人的抱怨，或失信于朋友。

每位客户仅有一次换货服务，换购的小提琴将不再享有退货服务。

2.弦悦坊对售出的所有小提琴，提供一年之内免费保修。保修范围：琴体开胶。弦轴、琴弦、琴码，音柱等配件磨损，不在保修范围内。保修期限以客户签收之日起一年时间为限，由保修所产生的运费双方各自承担。（由于保养不当造成的问题，我们有偿服务。具体费用请咨询在线客服。）

3.弦悦坊对所售超出一年保修期的小提琴，提供收费终身维修服务（只收取合理的工本费）。维修费用视琴的损坏程度收取，并由客户承担因此所产生的往返运费。

【小提琴使用保养说明】

1、提琴应放置在干燥处，防止受潮引起脱胶。

2、提琴如长期不使用，应将琴弦略微放松些。

3、弦轴（又称旋钮、执手）要保持适当滑润，便于调音（可适当擦些干肥皂和粉笔粉末以调节摩擦）。

4、提琴应该精彩保持清洁、使用完毕、将松香粉末擦净。

5、琴弓使用完毕，应将弓毛放松。弓毛切勿与油类接触，防止使用弓毛时打滑。

6、弓螺丝为便于灵活调节，需适当加些润滑油。

7、琴弦在定音时，必须逐渐接近标准音高，不可任意提高音准，防止弦线断裂。

8、小提琴依照c调定弦，a音高频率为440周/秒，其他各弦相距五度定音；定弦时定音为：5/G,2/D,6/A,3/E。

9、换弦时不用将琴弦线全部放松，应一条一条的换，防止音柱倒掉。

10、为了进一步提高提琴乐器的质量（包括提琴的各个布局、琴弦等），以满足用户的需求，请你将产品的优缺点和意见，随时反馈给我们，以便及时改进，更好的为更广大的朋友服务。