顺丰快递

顺丰快递 —— 顺丰速运公司自1993年在广东顺德创立以来，目前全国范围内拥有自建营业网点2500多个（自建营业网点大量避免承包经营带来的丢件 损坏，派送态度恶劣等众多投诉），覆盖全国178个地级市和942个县级市，为大家提供快速、准确、安全、优质的专业快递服务。

 一、服务说明

优点：送货速度快，服务较好，在可送达范围内是目前最快的快递公司。

缺点：送货地区少，京广线上所有城市基本覆盖，偏远省市的覆盖率较低。

“未妥投”说明：快递状态是"未妥投"的时候，并非完全是快递员投递失败，有可能是当日快递员需要投递货物过多，无法在当天全部投递完毕，您可耐心等待1～2天即可。

必须填写详细地址：为确保大家的购买的商品能在第一时间收到，请您务必提供详细的收货地址，例如xx省XX市XX区XX镇XX街道XX号，因为收货地址不详细的话，快递公司无法派件。

敏感地址无法送达：由于顺丰快递对政府机关单位（法院,警察局,部队,邮局,公安局,税务局,财政局,外交部,司法部,交通厅,审计局,军队,检察院,海关,人大,政协,政府,监狱,看守所,戒毒所.）等敏感地址都是无法直接派送的，请谅解。 

解决方法：您可以在填写详细的路名和门牌号时，不填写工作单位名称，快递GG到门口届时电话通知您自己出来取货就可以啦。

用户自取情况说明：如因超出派送范围而导致不能配送的情况下，顺丰快递会联系您需要去自取包裹的(需提供取货人的或收货人身份证明）。

签收需知：请在快递员送货时当场要求打开包装检查，如发现标配缺失、或因配送而损坏，请务必在快递员在场的情况下立刻联系弦悦坊客服400-618-0560告知，我们会立刻给予处理，若您在已经签收的情况下告知我们标配缺失，请恕我们无法为您受理。

二、费用

弦悦坊商城所售提琴订单中国大陆范围内免运费，快递送货上门。

弦悦坊默认发顺丰陆运通。

如因客户原因需发顺丰航空，无法发送松香，请客户自己另行购置，弦悦坊不承担由此产生的松香的费用。

同时发顺丰航空需客户自己承担由此产生的运费差价，发货之前另补50元运费。

三、地区查询

1. 顺丰快递可送范围查询，请[点击此进入查看]。

2. 顺丰快递统一客服热线为4008-111-111，您也可以[点击此进入]选择所在地区，查看顺丰各地应急热线。

四、常见问题

货到通知  |  自定时间  |  送达时间  |  未妥投

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问：快递员上门前会通知我吗？

弦悦坊回复：顺丰快递的快递员上门送货时默认是不会进行通知，若是您的收货地址无人签收，他们会电话联系您进行确认或更改派送时间，签收时需提供签收人的或收货人身份证明。

问：可以指定送货具体时间吗？

弦悦坊回复：因物流在路上的时间并非我们完全可以控制，且顺丰快递无法支持详细的送货时刻，请您理解。

问：我这里需要多少时间才可以送达？

弦悦坊回复：正常情况下，订单发货后北京、天津、河北、河南、山东、山西、江浙沪皖地区预计2-4天送达，全国其它地区的顾客会在下单3-5天内收到货。以上时间是预估正常送货时间，如遇天气、节假日爆仓等情况会有延迟，并非承诺时限。物流在路上的时间并非弦悦坊所能控制，望对时间有特殊要求的客户慎重考虑。

问：未妥投是怎么回事？

弦悦坊回复：您的商品在送达后快递员会直接投递，若您填写的地区无人签收，则会在包裹状态内显示“未妥投”，并且包裹会放在邮局，等待再次投递，另外也并非完全是快递员投递失败，有可能是当日快递员需要投递货物过多，无法在当天全部投递完毕，您可耐心等待1～2天即可。